第21回 AIで実現するセールス＆マーケティング革新：ある通信企業がリード転換率50%増を果たしたケース

企業がAIを活用したマーケティング施策に取り組む中、その実効性について疑問を持つ経営層も少なくありません。しかし、ある通信企業の成功事例は、AIが営業活動に大きなインパクトを与え、具体的な成果をもたらすことを証明しています。以前の記事では各種のツールが充実してきていることを紹介しましたが、実際に活用して結果を出している例を紹介します。

本稿で取り上げる通信企業は、年間売上高1,000億円規模の中堅通信サービスプロバイダーで、主にBtoB向けに通信インフラとクラウドサービスを提供しています。この企業では、AIを活用して顧客データを統合し、高精度な営業ターゲティングを実施しました。

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